Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias
Verifica en línea el trámite de tu solicitud o radica una nueva. La información del radicado se muestra únicamente al titular o a su representante autorizado.
Consulta de radicado
Ingresa el número de radicado y el documento con el que registraste la solicitud.
Modo demostración. No hay base de datos conectada. Prueba con estos radicados:
SNR-2026-000412
SNR-2026-000388
SNR-2026-000501
SNR-2026-000377
Haz clic en un radicado para autocompletar el formulario.
Tus derechos y los términos de respuesta
- Petición de interés general o particular: 15 días hábiles.
- Petición de documentos o información: 10 días hábiles.
- Consulta a la entidad: 30 días hábiles.
- Queja o reclamo asistencial: 15 días hábiles.
- Petición en riesgo vital o de menor de edad: atención prioritaria e inmediata.
Términos conforme a la Ley 1755 de 2015 y a la normativa de la Superintendencia Nacional de Salud. Si vencido el término no recibes respuesta, puedes acudir a la Supersalud (línea 018000 513 700).
Radicar una nueva PQRSD
Recibirás un número de radicado y la confirmación en tu correo.
Otros canales
También puedes radicar así
Radicación asistida por el canal de atención al usuario, en horario hábil.
Correo electrónico
Escribe a atención al usuario adjuntando los soportes que tengas.
atencionalcliente@clinicanasarsas.com